PRISMA – Customer Lifecycle management

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captor_supportGestión completa del ciclo de vida de la aplicación. Tras el proceso de implantación, soporta las funciones:

  • Formación: servicio permanente de capacitación en la aplicación.
  • Call center: equipo especializado en la atención al cliente y la asistencia si se producen incidencias de la aplicación.
  • Health monitoring: analizando variables e indicadores clave de funcionamiento del sistema, que permitan predecir situaciones anómalas.
  • Evolutivo: sugiriendo mejoras en el uso de la aplicación.
  • Nuevas releases: suministradas anualmente, permiten a todos los usuarios disfrutar de las últimas mejoras funcionales y tecnológicas.  

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