Datos de la empresa
Institución de ámbito municipal
Sector
Actividad
Servicios urbanos
Ubicación
España
Solución
Descripción del problema
— Necesidad de mejorar la conservación de los espacios públicos e inmuebles municipales en óptimas condiciones para su uso y disfrute de forma segura por todos los ciudadanos.
— Dispersión de la información del mantenimiento y gestión de los activos públicos.
— Compromiso de mejora de los tiempos de respuesta ante incidencias.
Solución aportada
— Análisis del modelo de gestión de activos para la adecuación del GMAO Prisma como herramienta de apoyo a la gestión y optimización del servicio.
— Monitorización del estado de los activos y geoposicionamiento de averías
— Planificación asistida de los recursos
— Formación en Prisma para la optimización de políticas de mantenimiento.
Principales logros obtenidos
— Centralización de toda la información de los activos.
— Notable reducción del tiempo de respuesta ante averías.
— Foco en la mejora del servicio
— Planificación eficiente de los recursos y control de las operaciones internas y de mantenedores subcontratados.
— Agilidad de respuesta ante emergencias.
— Control del gasto en todas sus dimensiones.
— Mejora de la percepción del mantenimiento urbano entre los ciudadanos y orientación al modelo Smart City