Descripción del problema

— Necesidad de mejorar la conservación de los espacios públicos e inmuebles municipales en óptimas condiciones para su uso y disfrute de forma segura por todos los ciudadanos.

— Dispersión de la información del mantenimiento y gestión de los activos públicos.

— Compromiso de mejora de los tiempos de respuesta ante incidencias.

Solución aportada

— Análisis del modelo de gestión  de activos para la adecuación  del GMAO Prisma como herramienta de apoyo a la gestión y optimización del servicio.

— Monitorización del estado de los activos y geoposicionamiento de averías

— Planificación  asistida de los recursos

— Formación en Prisma para la optimización de políticas de mantenimiento.

Principales logros obtenidos

— Centralización de toda la información de los activos.

— Notable reducción del tiempo de respuesta ante averías.

— Foco en la mejora del servicio

— Planificación  eficiente de los recursos y control de las operaciones internas y de mantenedores subcontratados.

— Agilidad de respuesta ante emergencias.

— Control del gasto en todas sus dimensiones.

— Mejora de la percepción del mantenimiento urbano entre los ciudadanos y orientación al modelo Smart City