Protegido: Del SAT al CLM: El futuro de los servicios post-venta
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Archivo por meses: julio 2014
¿Aplicar Lean Services en hospitales?… ¡Con mucho cuidado!
Introducción
Lean es una metodología de mejora organizativa que nació en la industria del automóvil en los años 70 y demostró un gran éxito revolucionando la eficacia y la eficiencia del negocio. Sus principios son válidos para cualquier actividad que pueda organizarse siguiendo unos procesos lógicos, y entonces se está extendiendo, además de por toda la industria, por las organizaciones que prestan servicios.
Protegido: Lean Operations & Services en ciudades: la vía para tecnología y… atractividad
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Un modelo de fábrica avanzado para el futuro en salud y alimentación
Es interesante notar dos novedades en este sector; la aparición de industrias de nano-biotecnología en salud y la extensión de modelos de industrialización hacia las actividades más primarias en alimentación. El primero supone una evolución inevitable hacia la medicina personalizada y las series cortas en la industria farmacéutica, y el segundo un nivel de calidad, servicio e interlocución técnica de proveedores básicos con los fabricantes finales mucho mayor.